Política de Privacidad

En VitalForce, nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios. Por favor, lee detenidamente esta política para entender nuestras prácticas respecto a tus datos personales.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de facturación y envío cuando realizas un pedido.
• Información demográfica: Edad, género, preferencias y otros datos demográficos que nos ayuden a entender mejor a nuestros clientes.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
• Información de uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web, productos que ves o añades al carrito, y otros patrones de comportamiento.
• Comunicaciones: Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto o cualquier otro medio.

2. Cómo utilizamos tus datos

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo envíos y facturación.
• Proporcionarte información sobre tus pedidos y cuenta.
• Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios.
• Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
• Enviarte correos electrónicos informativos o promocionales si has dado tu consentimiento.
• Responder a tus consultas, preguntas o solicitudes de atención al cliente.
• Prevenir actividades potencialmente prohibidas o ilegales.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: Cuando necesitamos tus datos para proporcionarte nuestros productos y servicios.
• Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento explícito para el tratamiento de tus datos personales para uno o más propósitos específicos.
• Intereses legítimos: Cuando el tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que estos intereses no se vean anulados por tus derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: Cuando necesitemos procesar tus datos para cumplir con una obligación legal.

4. Compartir y divulgación de datos

No vendemos, comerciamos ni transferimos de otro modo tus datos personales identificables a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan en la operación de nuestro sitio web, la realización de nuestro negocio o la prestación de servicios, siempre que estos terceros acuerden mantener esta información confidencial.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea apropiado para cumplir con la ley, hacer cumplir las políticas de nuestro sitio, o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad o los de otros.
• Transferencias empresariales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos personales pueden ser transferidos como parte de los activos empresariales.

5. Tus derechos

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras leyes de privacidad aplicables, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Derecho a solicitar una copia de tus datos personales.
• Derecho de rectificación: Derecho a solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho de oposición: Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.

6. Seguridad de datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de tu información personal cuando realizas un pedido, introduces, envías o accedes a tu información personal. Utilizamos cifrado de última generación para proteger la información sensible transmitida en línea. También protegemos tu información fuera de línea. Solo los empleados que necesitan realizar un trabajo específico tienen acceso a la información personal identificable.

7. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies necesarias: Esenciales para que puedas navegar por el sitio web y utilizar sus funciones.
• Cookies de preferencias: Permiten que el sitio web recuerde información que cambia la forma en que el sitio se comporta o se ve.
• Cookies estadísticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio web, recopilando y reportando información de forma anónima.
• Cookies de marketing: Se utilizan para rastrear a los visitantes en los sitios web. La intención es mostrar anuncios que sean relevantes y atractivos para el usuario individual.

Puedes controlar y/o eliminar cookies a tu gusto. Para más detalles, visita aboutcookies.org. Puedes eliminar todas las cookies que ya están en tu dispositivo y puedes configurar la mayoría de los navegadores para evitar que se instalen. Sin embargo, si haces esto, es posible que tengas que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visites un sitio y que algunos servicios y funcionalidades no funcionen.

8. Retención de datos

Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que sea requerido o permitido por ley un período de retención más largo (como obligaciones fiscales, contables o legales).

9. Transferencias internacionales de datos

Tus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países distintos al país en el que resides. En estos casos, tomamos medidas para garantizar que tus datos personales reciban un nivel adecuado de protección, incluida la implementación de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos de transferencia legalmente reconocidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si los cambios son significativos, te enviaremos una notificación por correo electrónico.

11. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos a:

• Email: info@vitalforce.es
• Teléfono: +85353237257
• Dirección: Passeig Daniel, 6, 81º A, 70144, Las Paz